Protection des données personnelles

I. Dispositions introductives

1. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les données personnelles des utilisateurs de la plateforme web songlab.cz.

2. Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Suvenýry u Ježka s.r.o.
• IČO : 09263896
• Siège : Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4
• Inscrit : C 333508 auprès du tribunal municipal de Prague
• E-mail : info@songlab.cz

II. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes selon le RGPD (Règlement UE 2016/679) :

III. Quelles données personnelles nous traitons

A. Données de l'acheteur

B. Données recueillies automatiquement

C. Données de paiement

Les données de paiement sont traitées par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). Nous n'avons pas accès aux numéros des cartes bancaires.

IV. Finalités du traitement

• Traitement et livraison de votre commande (création de la chanson, envoi par e-mail).
• Émission et envoi du document fiscal (facture).
• Communication avec vous concernant la commande et l'assistance.
• Exploitation et amélioration de la plateforme web.
• Respect des obligations légales (comptabilité, impôts).
• Protection de nos intérêts légitimes (résolution des litiges, recouvrement des créances).
• Traitement des évaluations des clients et émission de la récompense pour évaluation (code de réduction).

V. Durée de conservation

• Données des acheteurs : Pendant 10 ans à compter de la dernière relation commerciale (loi sur la comptabilité).
• Données des visiteurs : Pendant 13 mois (cookies analytiques) ou jusqu'au retrait du consentement.
• Données à des fins marketing : Jusqu'au retrait du consentement.
• Données d'évaluation : Évaluations publiées jusqu'au retrait du consentement à la publication ; évaluations non publiées pendant 12 mois à compter de leur soumission.

VI. Destinataires des données

Nous pouvons transmettre vos données personnelles aux destinataires suivants :

• Stripe – passerelle de paiement (traitement des paiements).
• Suno AI – génération de la musique (uniquement un prompt textuel, sans données personnelles).
• Hébergeur – exploitation de la plateforme web.
• Logiciel de comptabilité – tenue de la comptabilité.
• Autorités publiques – en cas d'obligation légale (administration fiscale, tribunal).
• OpenAI – mesure des conversions publicitaires ChatGPT (identifiant anonymisé uniquement, aucune donnée personnelle).

VII. Vos droits (RGPD)

VIII. Comment exercer vos droits

Contact

• E-mail : info@songlab.cz
• Par écrit à l'adresse du siège du responsable

Délai

Nous traitons la demande dans un délai d'1 mois (prolongeable de 2 mois).

IX. Sécurité

• La communication s'effectue via une connexion chiffrée (HTTPS/TLS).
• Seules les personnes autorisées ont accès aux données.
• Nous mettons régulièrement à jour la sécurité du système.
• Nous stockons les données sur des serveurs sécurisés dans l'UE.

X. Cookies

Vous trouverez des informations détaillées sur l'utilisation des cookies dans un document distinct : Politique d'utilisation des cookies.

XI. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos données ont été traitées en violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :

XII. Modifications de la Politique

Le responsable se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Nous vous informerons de tout changement par e-mail ou par une notification sur la plateforme web.

La présente Politique prend effet le 9. 8. 2026.