Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy a smlouvy o poskytování digitálního obsahu uzavíraných mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetové platformy prodávajícího dostupné z webové adresy songlab.cz (dále jen "platforma").

2. Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která objednává služby prostřednictvím platformy, ať už jako spotřebitel nebo podnikatel, ve smyslu účinné právní úpravy.

3. Prodávajícím je:

• Suvenýry u Ježka s.r.o.
• IČO: 09263896
• Se sídlem: Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4
• Zapsána: C 333508 vedená u Městského soudu v Praze
• E-mail: info@songlab.cz

4. Občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Autorským zákonem se rozumí zákon č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů.

5. Objednávkou se rozumí proces uzavírání kupní smlouvy, jejímž předmětem je vytvoření jedinečné hudební skladby dle individuálního zadání kupujícího pomocí nástrojů umělé inteligence.

6. Zbožím a digitálním obsahem se rozumí nehmotná věc – hudební skladba vytvořená pomocí AI dle zadání kupujícího, která je dodána v digitální podobě (MP3 soubor).

7. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást obsahu smlouvy. Uzavřením smlouvy kupující akceptuje tyto obchodní podmínky v aktuální podobě.

8. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit nebo doplnit. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

II. Informace o službách a cenách

1. Informace o cenách

• Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč včetně všech daní a poplatků.
• Ceny jsou konečné, smluvní a nelze je jednostranně měnit.
• Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud není stanoveno jinak.
• Prodávající nepožaduje zálohu ani závdavek.

2. Přijímané platební metody

• Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím platební brány Stripe.
• Povinnost platby je splněna okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

3. Informace o dodání

• Zboží je dodáno výhradně online, v digitální podobě, na e-mail kupujícího.
• Dodací lhůta: do 24 hodin od zaplacení (obvykle do několika minut).
• Okamžikem dodání se rozumí zpřístupnění odkazu ke stažení na e-mailu kupujícího.

III. Uzavření kupní smlouvy

1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je kupujícímu doručeno přijetí jeho objednávky.

2. Postup uzavření smlouvy

• Kupující vyplní objednávkový formulář na platformě.
• Seznámí se s těmito obchodními podmínkami a vysloví s nimi souhlas.
• Potvrdí objednávku kliknutím na tlačítko "Objednat a zaplatit".
• Prodávající bezodkladně zašle potvrzení přijetí objednávky na e-mail kupujícího.
• Po zaplacení kupní ceny je kupujícímu zaslán e-mail s odkazem ke stažení digitálního obsahu.

3. Kupující může vzít objednávku zpět až do okamžiku přijetí nabídky prodávajícím.

4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě neúplnosti, nesrozumitelnosti, rozporu s právním řádem nebo technických překážek.

IV. Dodání zboží a digitálního obsahu

1. Dodání probíhá výhradně online – e-mailem na adresu zadanou kupujícím v objednávce.

2. Kupující je povinen uvést správnou e-mailovou adresu. V případě chybně uvedené adresy nese kupující odpovědnost za problémy s dodáním.

3. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat jeho celistvost a technickou způsobilost. V případě závad neprodleně kontaktovat prodávajícího.

4. Faktura slouží zároveň jako daňový doklad a dodací list, je zaslána elektronicky spolu se zbožím.

V. Odpovědnost za vady a reklamace

1. Odpovědnost za vady

• Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady z hlediska funkčnosti, kompatibility a interoperability.
• Právo z vadného plnění nenáleží, pokud kupující před převzetím věděl, že zboží má vadu, nebo pokud vadu sám způsobil.

2. Povaha AI generování

• Kupující bere na vědomí, že se jedná o výsledek automatizované tvorby s využitím umělé inteligence (AI), bez přímé lidské autorské činnosti, s výstupní kontrolou člověka.
• Prodávající neodpovídá za subjektivní vnímání výsledku nebo jeho automatizovaně vzniklou kvalitu.
• AI může generovat obsah s variabilní kvalitou, stylem a strukturou – není vadou služby.
• Prodávající nezaručuje konkrétní výsledek, styl či emocionální vyznění skladby.
• Veškerá odpovědnost je omezena na výši kupní ceny.

3. Reklamace

• Reklamaci nelze uplatnit z důvodu subjektivní nespokojenosti se stylem, zněním či estetickými prvky.
• Reklamaci lze uznat pouze v případě technických vad (poškozený soubor, nefunkční odkaz).
• Reklamace se uplatňuje na e-mail: info@songlab.cz.

VI. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Od kupní smlouvy nelze odstoupit z důvodu:

• Zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
• Dodání digitálního obsahu, který není na hmotném nosiči, pokud již bylo započato s plněním.

2. Výjimka: Od smlouvy lze odstoupit pouze v případě, že zboží nebylo dodáno vůbec nebo je technicky nepřístupné a fakticky nepoužitelné.

3. Odstoupení je nutné zaslat na e-mail: info@songlab.cz.

VII. Zvláštní ustanovení o digitálním obsahu

1. Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, je vhodný k účelu a je poskytován s potřebnými pokyny.

2. Vadu lze vytknout do 2 let od zpřístupnění digitálního obsahu.

3. Vadu odstraníme v přiměřené době po jejím vytknutí.

4. Prodávající garantuje dostupnost digitálního obsahu (MP3 soubory, obaly, certifikáty) ke stažení po dobu 30 kalendářních dnů ode dne doručení.

5. Kupující je povinen si digitální obsah v této lhůtě stáhnout a uložit na vlastní zařízení. Po uplynutí 30 dnů prodávající neodpovídá za ztrátu či nedostupnost souborů.

6. Po 60 dnech od doručení jsou soubory trvale odstraněny z archivu. Do té doby je lze na vyžádání obnovit kontaktováním podpory.

VIII. Práva duševního vlastnictví a licence

1. Výsledná hudební skladba je vytvořena pomocí nástrojů umělé inteligence (AI) a je výstupem automatizovaného generativního systému.

2. Prodávající kupujícímu uděluje

• Nevýhradní, územně a časově neomezenou licenci k užití pro osobní potřebu.
• Právo obsah sdílet, reprodukovat, nahrávat, streamovat, zařadit do videí, podcastů.
• Licenci bez omezení počtu použití, s možností dalšího technického zpracování.
• Licenci bez práva sublicencovat třetím osobám bez písemného souhlasu.

3. Licence nabývá účinnosti okamžikem dodání zboží.

4. Kupující není oprávněn vydávat se za autora obsahu. Může však uvádět sebe jako "objednatele" nebo "iniciátora" projektu.

5. Komerční licence: Pro komerční užití je nutné požádat prodávajícího písemně o individuální licenci.

IX. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem – Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na: songlab.cz/privacy

X. Cookies

1. Platforma používá cookies pro zajištění funkčnosti webu, analýzu návštěvnosti a marketingové účely.

2. Podrobnosti viz Zásady používání cookies, dostupné na: songlab.cz/cookies

XI. Doporučitelský program („Doporuč a získej“)

1. Prodávající může provozovat doporučitelský program, v jehož rámci registrovaný uživatel (doporučitel) obdrží osobní odkaz ke sdílení. Odměnou za úspěšné doporučení je vždy slevový kupón na další nákup — odměna není vyplácena v penězích ani v jiné formě a nelze ji směnit za hotovost.

2. Slevové kupóny z programu jsou osobní (vázané na konkrétní účet či e-mail), jednorázové, časově omezené a nepřenosné. Nárok na odměnu doporučiteli vzniká až po uplynutí ochranné lhůty od zaplacení objednávky doporučeného zákazníka.

3. Dojde-li k vrácení platby (refundaci) objednávky doporučeného zákazníka, nárok na odměnu zaniká a již vydaný nevyužitý kupón bude deaktivován.

4. Prodávající si vyhrazuje právo odměnu odebrat při zneužití programu (zejména při doporučení sebe sama, vytváření účelových účtů či jiném obcházení pravidel) a právo program kdykoli změnit nebo ukončit; již vydané kupóny zůstávají platné do konce své platnosti.

XII. Hodnocení zákazníků

1. Po dodání zboží může prodávající vyzvat kupujícího k ohodnocení poskytnutých služeb, a to e-mailem obsahujícím bezpečný jednorázový odkaz na hodnoticí formulář. Odeslání hodnocení je vždy dobrovolné; kupující nemá povinnost hodnotit.

2. Jako poděkování za odeslání hodnocení obdrží kupující slevový kupón na další nákup. Kupón je osobní, jednorázový, časově omezený, nepřenosný a nelze jej směnit za hotovost. Nárok na kupón vzniká okamžikem úspěšného odeslání hodnocení.

3. Kupující může udělit souhlas se zveřejněním hodnocení (hodnocení, textový komentář a jméno ve zkrácené podobě: křestní jméno a iniciála příjmení) na platformě. Souhlas je dobrovolný a není podmínkou odeslání hodnocení ani poskytnutí odměny. Kupující může souhlas kdykoli odvolat e-mailem na info@songlab.cz; odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

4. Hodnocení podléhá moderaci prodávajícího. Prodávající je oprávněn nezveřejnit hodnocení, které je v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy, obsahuje hanlivé výrazy či nepravdivé údaje nebo se jeví jako zjevně zneužívající.

5. Prodávající si vyhrazuje právo hodnoticí program kdykoli změnit nebo ukončit; již vydané kupóny zůstávají platné do konce své platnosti.

XIII. Mimosoudní řešení sporů

1. Stížnosti spotřebitelů vyřizujeme prostřednictvím e-mailu: info@songlab.cz

2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), IČ 00020869.

3. Platforma pro řešení sporů on-line: ec.europa.eu/consumers

XIV. Závěrečná ustanovení

1. Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

2. Vztahy se řídí českým právem.

3. Smlouva je uzavírána v českém jazyce.

4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 9. 8. 2026.