Regulamin

I. Postanowienia podstawowe

1. Niniejszy regulamin reguluje zgodnie z postanowieniem § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (dalej „kodeks cywilny"), wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku z lub na podstawie umowy sprzedaży oraz umowy o dostarczanie treści cyfrowych zawieranych między sprzedawcą a kupującym za pośrednictwem platformy internetowej sprzedawcy dostępnej pod adresem internetowym songlab.cz (dalej „platforma").

2. Kupującym jest osoba fizyczna lub prawna, która zamawia usługi za pośrednictwem platformy, czy to jako konsument, czy jako przedsiębiorca, w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

3. Sprzedawcą jest:

• Suvenýry u Ježka s.r.o.
• IČO: 09263896
• Z siedzibą: Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4
• Wpisana: C 333508 do rejestru Sądu Miejskiego w Pradze
• E-mail: info@songlab.cz

4. Kodeksem cywilnym jest ustawa nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami. Prawem autorskim jest ustawa nr 121/2000 Dz.U., o prawie autorskim, o prawach pokrewnych oraz o zmianie niektórych ustaw.

5. Zamówieniem jest proces zawierania umowy sprzedaży, której przedmiotem jest utworzenie unikalnego utworu muzycznego według indywidualnego zlecenia kupującego przy pomocy narzędzi sztucznej inteligencji.

6. Towarem i treścią cyfrową jest rzecz niematerialna – utwór muzyczny utworzony przy pomocy AI według zlecenia kupującego, dostarczany w formie cyfrowej (plik MP3).

7. Niniejszy regulamin stanowi nierozłączną część treści umowy. Zawarciem umowy kupujący akceptuje niniejszy regulamin w aktualnej wersji.

8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia regulaminu. Nie narusza to praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji.

II. Informacje o usługach i cenach

1. Informacje o cenach

• Wszystkie ceny są podane w Kč wraz ze wszystkimi podatkami i opłatami.
• Ceny są ostateczne, umowne i nie można ich jednostronnie zmieniać.
• Ewentualnych rabatów nie można ze sobą łączyć, o ile nie ustalono inaczej.
• Sprzedawca nie wymaga zaliczki ani zadatku.

2. Akceptowane metody płatności

• Płatność odbywa się bezgotówkowo za pośrednictwem bramki płatniczej Stripe.
• Obowiązek zapłaty jest spełniony z chwilą zaksięgowania kwoty na koncie sprzedawcy.

3. Informacje o dostawie

• Towar jest dostarczany wyłącznie online, w formie cyfrowej, na e-mail kupującego.
• Termin dostawy: do 24 godzin od zapłaty (zwykle w ciągu kilku minut).
• Za chwilę dostawy uznaje się udostępnienie linku do pobrania na e-mailu kupującego.

III. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia kupującemu przyjęcia jego zamówienia.

2. Sposób zawarcia umowy

• Kupujący wypełnia formularz zamówienia na platformie.
• Zapoznaje się z niniejszym regulaminem i wyraża na niego zgodę.
• Potwierdza zamówienie kliknięciem przycisku „Zamów i zapłać".
• Sprzedawca niezwłocznie wysyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia na e-mail kupującego.
• Po zapłacie ceny zakupu kupującemu zostaje wysłany e-mail z linkiem do pobrania treści cyfrowej.

3. Kupujący może wycofać zamówienie do chwili przyjęcia oferty przez sprzedawcę.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku jego niekompletności, niezrozumiałości, sprzeczności z porządkiem prawnym lub przeszkód technicznych.

IV. Dostawa towaru i treści cyfrowej

1. Dostawa odbywa się wyłącznie online – e-mailem na adres podany przez kupującego w zamówieniu.

2. Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail. W przypadku błędnie podanego adresu kupujący ponosi odpowiedzialność za problemy z dostawą.

3. Przy odbiorze towaru kupujący zobowiązany jest sprawdzić jego integralność i sprawność techniczną. W przypadku wad niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą.

4. Faktura służy jednocześnie jako dokument podatkowy oraz dowód dostawy, jest wysyłana elektronicznie wraz z towarem.

V. Odpowiedzialność za wady i reklamacje

1. Odpowiedzialność za wady

• Sprzedawca odpowiada za to, że towar przy odbiorze nie ma wad z punktu widzenia funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności.
• Prawo z wadliwego świadczenia nie przysługuje, jeśli kupujący przed odbiorem wiedział, że towar ma wadę, lub jeśli wadę sam spowodował.

2. Charakter generowania przez AI

• Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest to wynik zautomatyzowanej twórczości z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI), bez bezpośredniej ludzkiej działalności autorskiej, z kontrolą wyjścia przez człowieka.
• Sprzedawca nie odpowiada za subiektywne postrzeganie wyniku lub jego zautomatyzowaną jakość.
• AI może generować treści o zmiennej jakości, stylu i strukturze – nie jest to wada usługi.
• Sprzedawca nie gwarantuje konkretnego wyniku, stylu ani emocjonalnego wydźwięku utworu.
• Wszelka odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości ceny zakupu.

3. Reklamacje

• Reklamacji nie można zgłosić z powodu subiektywnego niezadowolenia ze stylu, brzmienia czy elementów estetycznych.
• Reklamację można uznać wyłącznie w przypadku wad technicznych (uszkodzony plik, niedziałający link).
• Reklamację zgłasza się na e-mail: info@songlab.cz.

VI. Odstąpienie od umowy sprzedaży

1. Od umowy sprzedaży nie można odstąpić z powodu:

• Towaru wytworzonego według wymagań kupującego lub dostosowanego do jego osobistych potrzeb.
• Dostarczenia treści cyfrowej, która nie jest na nośniku materialnym, jeśli rozpoczęto już świadczenie.

2. Wyjątek: Od umowy można odstąpić tylko w przypadku, gdy towar w ogóle nie został dostarczony lub jest technicznie niedostępny i faktycznie nieużyteczny.

3. Odstąpienie należy wysłać na e-mail: info@songlab.cz.

VII. Szczególne postanowienia dotyczące treści cyfrowej

1. Sprzedawca odpowiada za to, że treść cyfrowa odpowiada uzgodnionemu opisowi i zakresowi, jest odpowiednia do celu i jest dostarczana z niezbędnymi instrukcjami.

2. Wadę można zgłosić w ciągu 2 lat od udostępnienia treści cyfrowej.

3. Wadę usuniemy w rozsądnym czasie po jej zgłoszeniu.

4. Sprzedawca gwarantuje dostępność treści cyfrowej (pliki MP3, okładki, certyfikaty) do pobrania przez 30 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia.

5. Kupujący jest zobowiązany pobrać i zapisać treść cyfrową na własnym urządzeniu w tym terminie. Po upływie 30 dni sprzedawca nie odpowiada za utratę lub niedostępność plików.

6. Po 60 dniach od dostarczenia pliki są trwale usuwane z archiwum. Do tego czasu można je przywrócić na żądanie, kontaktując się z pomocą techniczną.

VIII. Prawa własności intelektualnej i licencja

1. Wynikowy utwór muzyczny jest tworzony przy pomocy narzędzi sztucznej inteligencji (AI) i jest wynikiem zautomatyzowanego systemu generatywnego.

2. Sprzedawca udziela kupującemu

• Niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji do użytku na potrzeby osobiste.
• Prawo do udostępniania, reprodukowania, nagrywania, streamowania treści, włączania do filmów, podcastów.
• Licencję bez ograniczenia liczby użyć, z możliwością dalszego przetwarzania technicznego.
• Licencję bez prawa do udzielania sublicencji osobom trzecim bez pisemnej zgody.

3. Licencja nabiera mocy z chwilą dostarczenia towaru.

4. Kupujący nie jest uprawniony do podawania się za autora treści. Może jednak wskazywać siebie jako „zamawiającego" lub „inicjatora" projektu.

5. Licencja komercyjna: Do użytku komercyjnego konieczne jest pisemne zwrócenie się do sprzedawcy o indywidualną licencję.

IX. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych regulowane jest osobnym dokumentem – Polityka ochrony danych osobowych, dostępnym pod adresem: songlab.cz/privacy

X. Cookies

1. Platforma używa cookies w celu zapewnienia funkcjonalności witryny, analizy ruchu oraz w celach marketingowych.

2. Szczegóły zob. Zasady używania cookies, dostępne pod adresem: songlab.cz/cookies

XI. Program polecający („Poleć i zyskaj")

1. Sprzedawca może prowadzić program polecający, w ramach którego zarejestrowany użytkownik (polecający) otrzymuje osobisty link do udostępniania. Nagrodą za udane polecenie jest zawsze kupon rabatowy na kolejny zakup — nagroda nie jest wypłacana w pieniądzu ani w innej formie i nie można jej wymienić na gotówkę.

2. Kupony rabatowe z programu są osobiste (powiązane z konkretnym kontem lub e-mailem), jednorazowe, ograniczone czasowo i nieprzenoszalne. Prawo do nagrody powstaje po stronie polecającego dopiero po upływie okresu ochronnego od zapłaty zamówienia poleconego klienta.

3. W razie zwrotu płatności (refundacji) zamówienia poleconego klienta prawo do nagrody wygasa, a już wydany niewykorzystany kupon zostanie dezaktywowany.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odebrania nagrody w przypadku nadużycia programu (w szczególności przy poleceniu samego siebie, tworzeniu kont celowych czy innym obchodzeniu zasad) oraz prawo do zmiany lub zakończenia programu w dowolnym momencie; już wydane kupony pozostają ważne do końca swojej ważności.

XII. Oceny klientów

1. Po dostarczeniu treści sprzedawca może zaprosić kupującego do oceny świadczonych usług za pośrednictwem wiadomości e-mail z bezpiecznym jednorazowym linkiem do formularza oceny. Przesłanie oceny jest zawsze dobrowolne; kupujący nie ma obowiązku oceniania.

2. W podziękowaniu za przesłanie oceny kupujący otrzymuje kupon rabatowy na kolejny zakup. Kupon jest osobisty, jednorazowy, ograniczony czasowo, nieprzenoszalny i nie podlega wymianie na gotówkę. Prawo do kuponu powstaje z chwilą prawidłowego przesłania oceny.

3. Kupujący może wyrazić zgodę na publikację oceny (ocena, komentarz tekstowy oraz imię w formie skróconej: imię i inicjał nazwiska) na platformie. Zgoda jest dobrowolna i nie jest warunkiem przesłania oceny ani przyznania nagrody. Kupujący może w każdej chwili wycofać zgodę, wysyłając e-mail na adres info@songlab.cz; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

4. Oceny podlegają moderacji przez sprzedawcę. Sprzedawca jest uprawniony do niepublikowania ocen sprzecznych z przepisami prawa lub dobrymi obyczajami, zawierających wypowiedzi zniesławiające lub nieprawdziwe albo ewidentnie stanowiących nadużycie.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia programu ocen w dowolnym momencie; już wydane kupony zachowują ważność do końca okresu swojej ważności.

XIII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Skargi konsumentów rozpatrujemy za pośrednictwem e-maila: info@songlab.cz

2. Do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa (ČOI), IČ 00020869.

3. Platforma do rozwiązywania sporów online: ec.europa.eu/consumers

XIV. Postanowienia końcowe

1. Kupujący przejmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 kodeksu cywilnego.

2. Stosunki regulowane są prawem czeskim.

3. Umowa jest zawierana w języku czeskim.

4. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 9. 8. 2026.