Ochrana osobných údajov

I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, akým spôsobom spracúvame osobné údaje používateľov webovej platformy songlab.cz.

2. Prevádzkovateľom osobných údajov je:

• Suvenýry u Ježka s.r.o.
• IČO: 09263896
• So sídlom: Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4
• Zapisaná: C 333508 vedená na Mestskom súde v Prahe
• E-mail: info@songlab.cz

II. Právny základ spracúvania

Spracúvanie osobných údajov je založené na nasledujúcich právnych tituloch podľa GDPR (Nariadenie EÚ 2016/679):

III. Aké osobné údaje spracúvame

A. Údaje od kupujúceho

B. Údaje získané automaticky

C. Platobné údaje

Platobné údaje spracúva Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). Nemáme prístup k číslam platobných kariet.

IV. Účely spracúvania

• Spracovanie a dodanie vašej objednávky (vytvorenie piesne, zaslanie na e-mail).
• Vystavenie a zaslanie daňového dokladu (faktúry).
• Komunikácia s vami ohľadom objednávky a podpory.
• Prevádzka a zlepšovanie webovej platformy.
• Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane).
• Ochrana našich oprávnených záujmov (riešenie sporov, vymáhanie pohľadávok).
• Spracovanie zákazníckych hodnotení a vydanie odmeny za hodnotenie (zľavový kupón).

V. Doba uchovávania

• Údaje kupujúcich: Po dobu 10 rokov od posledného obchodného vzťahu (zákon o účtovníctve).
• Údaje návštevníkov: Po dobu 13 mesiacov (analytické cookies) alebo do odvolania súhlasu.
• Údaje pre marketing: Do odvolania súhlasu.
• Údaje z hodnotení: Zverejnené hodnotenia do odvolania súhlasu so zverejnením; nezverejnené hodnotenia po dobu 12 mesiacov od odoslania.

VI. Príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim príjemcom:

• Stripe – platobná brána (spracovanie platieb).
• Suno AI – generovanie hudby (len textový prompt, bez osobných údajov).
• Hosting provider – prevádzka webovej platformy.
• Účtovný softvér – vedenie účtovníctva.
• Štátne orgány – v prípade zákonnej povinnosti (finančný úrad, súd).
• OpenAI – meranie konverzií z reklám v ChatGPT (len anonymizovaný identifikátor, bez osobných údajov).

VII. Vaše práva (GDPR)

VIII. Ako uplatniť práva

Kontakt

• E-mail: info@songlab.cz
• Písomne na adresu sídla prevádzkovateľa

Lehota

Žiadosť vybavíme do 1 mesiaca (možno predĺžiť o 2 mesiace).

IX. Zabezpečenie

• Komunikácia prebieha cez šifrované spojenie (HTTPS/TLS).
• Prístup k údajom majú len oprávnené osoby.
• Pravidelne aktualizujeme zabezpečenie systému.
• Údaje ukladáme na zabezpečených serveroch v EÚ.

X. Cookies

Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v samostatnom dokumente: Zásady používania cookies.

XI. Dozorný úrad

Ak sa domnievate, že vaše údaje boli spracované v rozpore s GDPR, máte právo podať sťažnosť u:

XII. Zmeny Zásad

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady kedykoľvek zmeniť. O zmene vás budeme informovať e-mailom alebo upozornením na webovej platforme.

Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť dňom 9. 8. 2026.