Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len "občiansky zákonník"), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy a zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu uzatváraných medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetovej platformy predávajúceho dostupnej z webovej adresy songlab.cz (ďalej len "platforma").

2. Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá objednáva služby prostredníctvom platformy, či už ako spotrebiteľ alebo podnikateľ, v zmysle účinnej právnej úpravy.

3. Predávajúcim je:

• Suvenýry u Ježka s.r.o.
• IČO: 09263896
• So sídlom: Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4
• Zapisaná: C 333508 vedená na Mestskom súde v Prahe
• E-mail: info@songlab.cz

4. Občianskym zákonníkom sa rozumie zákon č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov. Autorským zákonom sa rozumie zákon č. 121/2000 Zb., o práve autorskom, o právach súvisiacich s právom autorským a o zmene niektorých zákonov.

5. Objednávkou sa rozumie proces uzatvárania kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je vytvorenie jedinečnej hudobnej skladby podľa individuálneho zadania kupujúceho pomocou nástrojov umelej inteligencie.

6. Tovarom a digitálnym obsahom sa rozumie nehmotná vec – hudobná skladba vytvorená pomocou AI podľa zadania kupujúceho, ktorá je dodaná v digitálnej podobe (MP3 súbor).

7. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť obsahu zmluvy. Uzatvorením zmluvy kupujúci akceptuje tieto obchodné podmienky v aktuálnej podobe.

8. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky zmeniť alebo doplniť. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia.

II. Informácie o službách a cenách

1. Informácie o cenách

• Všetky ceny sú uvedené v Kč vrátane všetkých daní a poplatkov.
• Ceny sú konečné, zmluvné a nie je možné ich jednostranne meniť.
• Prípadné zľavy nie je možné vzájomne kombinovať, ak nie je stanovené inak.
• Predávajúci nepožaduje zálohu ani preddavok.

2. Prijímané platobné metódy

• Platba prebieha bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány Stripe.
• Povinnosť platby je splnená okamihom pripísania sumy na účet predávajúceho.

3. Informácie o dodaní

• Tovar je dodaný výhradne online, v digitálnej podobe, na e-mail kupujúceho.
• Dodacia lehota: do 24 hodín od zaplatenia (zvyčajne do niekoľkých minút).
• Okamihom dodania sa rozumie sprístupnenie odkazu na stiahnutie na e-mail kupujúceho.

III. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď je kupujúcemu doručené prijatie jeho objednávky.

2. Postup uzatvorenia zmluvy

• Kupujúci vyplní objednávkový formulár na platforme.
• Oboznámi sa s týmito obchodnými podmienkami a vysloví s nimi súhlas.
• Potvrdí objednávku kliknutím na tlačidlo "Objednať a zaplatiť".
• Predávajúci bezodkladne zašle potvrdenie prijatia objednávky na e-mail kupujúceho.
• Po zaplatení kúpnej ceny je kupujúcemu zaslaný e-mail s odkazom na stiahnutie digitálneho obsahu.

3. Kupujúci môže vziať objednávku späť až do okamihu prijatia ponuky predávajúcim.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade neúplnosti, nezrozumiteľnosti, rozporu s právnym poriadkom alebo technických prekážok.

IV. Dodanie tovaru a digitálneho obsahu

1. Dodanie prebieha výhradne online – e-mailom na adresu zadanú kupujúcim v objednávke.

2. Kupujúci je povinný uviesť správnu e-mailovú adresu. V prípade chybne uvedenej adresy nesie kupujúci zodpovednosť za problémy s dodaním.

3. Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať jeho celistvosť a technickú spôsobilosť. V prípade závad bezodkladne kontaktovať predávajúceho.

4. Faktúra slúži zároveň ako daňový doklad a dodací list, je zaslaná elektronicky spolu s tovarom.

V. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Zodpovednosť za vady

• Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady z hľadiska funkčnosti, kompatibility a interoperability.
• Právo z chybného plnenia nenáleží, ak kupujúci pred prevzatím vedel, že tovar má vadu, alebo ak vadu sám spôsobil.

2. Povaha AI generovania

• Kupujúci berie na vedomie, že ide o výsledok automatizovanej tvorby s využitím umelej inteligencie (AI), bez priamej ľudskej autorskej činnosti, s výstupnou kontrolou človeka.
• Predávajúci nezodpovedá za subjektívne vnímanie výsledku alebo jeho automatizovane vzniknutú kvalitu.
• AI môže generovať obsah s variabilnou kvalitou, štýlom a štruktúrou – nie je vadou služby.
• Predávajúci nezaručuje konkrétny výsledok, štýl či emocionálne vyznenie skladby.
• Všetka zodpovednosť je obmedzená na výšku kúpnej ceny.

3. Reklamácie

• Reklamáciu nie je možné uplatniť z dôvodu subjektívnej nespokojnosti so štýlom, znením či estetickými prvkami.
• Reklamáciu je možné uznať len v prípade technických vád (poškodený súbor, nefunkčný odkaz).
• Reklamácia sa uplatňuje na e-mail: info@songlab.cz.

VI. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

1. Od kúpnej zmluvy nie je možné odstúpiť z dôvodu:

• Tovaru vyrobeného podľa požiadaviek kupujúceho alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám.
• Dodania digitálneho obsahu, ktorý nie je na hmotnom nosiči, ak už bolo začaté s plnením.

2. Výnimka: Od zmluvy je možné odstúpiť len v prípade, že tovar nebol dodaný vôbec alebo je technicky neprístupný a fakticky nepoužiteľný.

3. Odstúpenie je nutné zaslať na e-mail: info@songlab.cz.

VII. Osobitné ustanovenia o digitálnom obsahu

1. Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny obsah zodpovedá dohodnutému popisu a rozsahu, je vhodný na účel a je poskytovaný s potrebnými pokynmi.

2. Vadu je možné vytknúť do 2 rokov od sprístupnenia digitálneho obsahu.

3. Vadu odstránime v primeranej dobe po jej vytknutí.

4. Predávajúci garantuje dostupnosť digitálneho obsahu (MP3 súbory, obaly, certifikáty) na stiahnutie po dobu 30 kalendárnych dní odo dňa doručenia.

5. Kupujúci je povinný si digitálny obsah v tejto lehote stiahnuť a uložiť na vlastné zariadenie. Po uplynutí 30 dní predávajúci nezodpovedá za stratu či nedostupnosť súborov.

6. Po 60 dňoch od doručenia sú súbory natrvalo odstránené z archívu. Do tej doby ich možno na vyžiadanie obnoviť kontaktovaním podpory.

VIII. Práva duševného vlastníctva a licencia

1. Výsledná hudobná skladba je vytvorená pomocou nástrojov umelej inteligencie (AI) a je výstupom automatizovaného generatívneho systému.

2. Predávajúci kupujúcemu udeľuje

• Nevýhradnú, územne a časovo neobmedzenú licenciu na použitie pre osobnú potrebu.
• Právo obsah zdieľať, reprodukovať, nahrávať, streamovať, zaradiť do videí, podcastov.
• Licenciu bez obmedzenia počtu použití, s možnosťou ďalšieho technického spracovania.
• Licenciu bez práva sublicencovať tretím osobám bez písomného súhlasu.

3. Licencia nadobúda účinnosť okamihom dodania tovaru.

4. Kupujúci nie je oprávnený vydávať sa za autora obsahu. Môže však uvádzať seba ako "objednávateľa" alebo "iniciátora" projektu.

5. Komerčná licencia: Na komerčné použitie je nutné požiadať predávajúceho písomne o individuálnu licenciu.

IX. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom – Zásady ochrany osobných údajov, dostupným na: songlab.cz/privacy

X. Cookies

1. Platforma používa cookies na zaistenie funkčnosti webu, analýzu návštevnosti a marketingové účely.

2. Podrobnosti pozri Zásady používania cookies, dostupné na: songlab.cz/cookies

XI. Odporúčací program („Odporuč a získaj“)

1. Predávajúci môže prevádzkovať odporúčací program, v rámci ktorého registrovaný používateľ (odporúčateľ) dostane osobný odkaz na zdieľanie. Odmenou za úspešné odporúčanie je vždy zľavový kupón na ďalší nákup — odmena nie je vyplácaná v peniazoch ani v inej forme a nie je možné ju zameniť za hotovosť.

2. Zľavové kupóny z programu sú osobné (viazané na konkrétny účet či e-mail), jednorazové, časovo obmedzené a neprenosné. Nárok na odmenu odporúčateľovi vzniká až po uplynutí ochrannej lehoty od zaplatenia objednávky odporúčaného zákazníka.

3. Ak dôjde k vráteniu platby (refundácii) objednávky odporúčaného zákazníka, nárok na odmenu zaniká a už vydaný nevyužitý kupón bude deaktivovaný.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo odmenu odobrať pri zneužití programu (najmä pri odporúčaní seba samého, vytváraní účelových účtov či inom obchádzaní pravidiel) a právo program kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť; už vydané kupóny zostávajú platné do konca svojej platnosti.

XII. Hodnotenia zákazníkov

1. Po dodaní tovaru môže predávajúci vyzvať kupujúceho na ohodnotenie poskytnutých služieb e-mailom obsahujúcim bezpečný jednorazový odkaz na hodnotiaci formulár. Odoslanie hodnotenia je vždy dobrovoľné; kupujúci nemá povinnosť hodnotiť.

2. Ako poďakovanie za odoslanie hodnotenia získa kupujúci zľavový kupón na ďalší nákup. Kupón je osobný, jednorazový, časovo obmedzený, neprenosný a nemožno ho zameniť za hotovosť. Nárok na kupón vzniká okamihom úspešného odoslania hodnotenia.

3. Kupujúci môže udeliť súhlas so zverejnením hodnotenia (hodnotenie, textový komentár a meno v skrátenej podobe: krstné meno a iniciála priezviska) na platforme. Súhlas je dobrovoľný a nie je podmienkou odoslania hodnotenia ani poskytnutia odmeny. Kupujúci môže súhlas kedykoľvek odvolať e-mailom na info@songlab.cz; odvolaním nie je dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

4. Hodnotenia podliehajú moderácii predávajúceho. Predávajúci je oprávnený nezverejniť hodnotenie, ktoré je v rozpore s právnymi predpismi alebo dobrými mravmi, obsahuje hanlivé výrazy či nepravdivé údaje alebo sa javí ako zjavne zneužívajúce.

5. Predávajúci si vyhradzuje právo hodnotiaci program kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť; už vydané kupóny zostávajú platné do konca svojej platnosti.

XIII. Mimosúdne riešenie sporov

1. Sťažnosti spotrebiteľov vybavujeme prostredníctvom e-mailu: info@songlab.cz

2. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), IČ 00020869.

3. Platforma na riešenie sporov on-line: ec.europa.eu/consumers

XIV. Záverečné ustanovenia

1. Kupujúci na seba preberá nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

2. Vzťahy sa riadia českým právom.

3. Zmluva je uzatváraná v českom jazyku.

4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 9. 8. 2026.