Захист персональних даних

I. Вступні положення

1. Ця Політика конфіденційності описує, яким чином ми обробляємо персональні дані користувачів вебплатформи songlab.cz.

2. Розпорядником персональних даних є:

• Suvenýry u Ježka s.r.o.
• IČO: 09263896
• Адреса: Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4
• Зареєстрована: C 333508 у Міському суді Праги
• E-mail: info@songlab.cz

II. Правова підстава обробки

Обробка персональних даних ґрунтується на таких правових підставах згідно з GDPR (Регламент ЄС 2016/679):

III. Які персональні дані ми обробляємо

A. Дані від покупця

B. Дані, отримані автоматично

C. Платіжні дані

Платіжні дані обробляє Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). Ми не маємо доступу до номерів платіжних карток.

IV. Мета обробки

• Обробка й виконання вашого замовлення (створення пісні, надсилання на e-mail).
• Виставлення та надсилання податкового документа (рахунку).
• Комунікація з вами щодо замовлення та підтримки.
• Робота й покращення вебплатформи.
• Виконання законодавчих обовʼязків (бухгалтерія, податки).
• Захист наших законних інтересів (вирішення спорів, стягнення заборгованості).
• Обробка оцінок покупців і видача винагороди за оцінку (знижковий купон).

V. Термін зберігання

• Дані покупців: Протягом 10 років від останніх ділових відносин (закон про бухгалтерський облік).
• Дані відвідувачів: Протягом 13 місяців (аналітичні cookies) або до відкликання згоди.
• Дані для маркетингу: До відкликання згоди.
• Дані з оцінок: Опубліковані оцінки — до відкликання згоди на опублікування; неопубліковані оцінки — протягом 12 місяців від надіслання.

VI. Одержувачі даних

Ваші персональні дані ми можемо передавати таким одержувачам:

• Stripe – платіжний шлюз (обробка платежів).
• Suno AI – генерування музики (лише текстовий промпт, без персональних даних).
• Хостинг-провайдер – робота вебплатформи.
• Бухгалтерське ПЗ – ведення бухгалтерського обліку.
• Державні органи – у разі законодавчого обовʼязку (податкова служба, суд).
• OpenAI – вимірювання конверсій з реклами в ChatGPT (лише анонімізований ідентифікатор, без персональних даних).

VII. Ваші права (GDPR)

VIII. Як реалізувати права

Контакт

• E-mail: info@songlab.cz
• Письмово на адресу розпорядника

Термін

Заявку ми опрацюємо протягом 1 місяця (можна продовжити на 2 місяці).

IX. Безпека

• Комунікація відбувається через шифроване зʼєднання (HTTPS/TLS).
• Доступ до даних мають лише уповноважені особи.
• Ми регулярно оновлюємо безпеку системи.
• Дані зберігаємо на захищених серверах у ЄС.

X. Cookies

Детальну інформацію про використання cookies ви знайдете в окремому документі: Політика використання cookies.

XI. Наглядовий орган

Якщо ви вважаєте, що ваші дані були оброблені всупереч GDPR, ви маєте право подати скаргу до:

XII. Зміни Політики

Розпорядник залишає за собою право будь-коли змінити цю Політику. Про зміну ми повідомимо вас e-mailом або сповіщенням на вебплатформі.

Ця Політика набуває чинності з 9. 8. 2026.