Bảo vệ dữ liệu cá nhân

I. Điều khoản mở đầu

1. Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nền tảng web songlab.cz.

2. Người quản lý dữ liệu cá nhân là:

• Suvenýry u Ježka s.r.o.
• IČO: 09263896
• Trụ sở: Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4
• Đăng ký: C 333508 tại Tòa án thành phố Praha
• E-mail: info@songlab.cz

II. Cơ sở pháp lý xử lý

Việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo GDPR (Quy định EU 2016/679):

III. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào

A. Dữ liệu từ người mua

B. Dữ liệu thu thập tự động

C. Dữ liệu thanh toán

Dữ liệu thanh toán được xử lý bởi Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.). Chúng tôi không có quyền truy cập vào số thẻ thanh toán.

IV. Mục đích xử lý

• Xử lý và giao đơn hàng của bạn (tạo bài hát, gửi qua e-mail).
• Lập và gửi chứng từ thuế (hóa đơn).
• Liên lạc với bạn về đơn hàng và hỗ trợ.
• Vận hành và cải thiện nền tảng web.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý (kế toán, thuế).
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi (giải quyết tranh chấp, thu hồi công nợ).
• Xử lý đánh giá của khách hàng và phát hành phần thưởng cho đánh giá (mã giảm giá).

V. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu người mua: Trong 10 năm kể từ mối quan hệ kinh doanh gần nhất (luật kế toán).
• Dữ liệu khách truy cập: Trong 13 tháng (cookies phân tích) hoặc cho đến khi rút lại sự đồng ý.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi rút lại sự đồng ý.
• Dữ liệu đánh giá: Đánh giá đã công khai cho đến khi rút lại sự đồng ý công khai; đánh giá chưa công khai trong 12 tháng kể từ khi gửi.

VI. Người nhận dữ liệu

Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho những người nhận sau:

• Stripe – cổng thanh toán (xử lý thanh toán).
• Suno AI – tạo nhạc (chỉ prompt văn bản, không có dữ liệu cá nhân).
• Nhà cung cấp hosting – vận hành nền tảng web.
• Phần mềm kế toán – quản lý kế toán.
• Cơ quan nhà nước – trong trường hợp nghĩa vụ pháp lý (cơ quan thuế, tòa án).
• OpenAI – đo lường chuyển đổi từ quảng cáo ChatGPT (chỉ định danh ẩn danh, không có dữ liệu cá nhân).

VII. Quyền của bạn (GDPR)

VIII. Cách thực hiện quyền

Liên hệ

• E-mail: info@songlab.cz
• Bằng văn bản gửi đến địa chỉ trụ sở của người quản lý

Thời hạn

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 1 tháng (có thể gia hạn thêm 2 tháng).

IX. Bảo mật

• Việc liên lạc diễn ra qua kết nối được mã hóa (HTTPS/TLS).
• Chỉ những người có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu.
• Chúng tôi thường xuyên cập nhật bảo mật hệ thống.
• Chúng tôi lưu dữ liệu trên các máy chủ an toàn tại EU.

X. Cookies

Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về việc sử dụng cookies trong tài liệu riêng: Chính sách sử dụng cookies.

XI. Cơ quan giám sát

Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình đã bị xử lý trái với GDPR, bạn có quyền khiếu nại tới:

XII. Thay đổi Chính sách

Người quản lý bảo lưu quyền thay đổi Chính sách này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thay đổi qua e-mail hoặc thông báo trên nền tảng web.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 9. 8. 2026.